人际关系与沟通技巧书籍-宁波若蕴健康管理有限公司

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但即使处于次要地位的一方,也不是被动地接受信息,机械地作出反应,而是根据自己的要求,兴趣去理解和分析对方的信息并作出反馈,调整自己的言行,达到信息交流之目的实践证明,沟通过程中的语言换位对于沟通目标的实现非常灵验,特别容易在人与人之间产生心灵共鸣,进而拉近彼此的距离经常想一想吧你在工作中觉得轻松了,说不定有人在为你负重;你在享受生活赐予的甜蜜时,说不定有人在为你付出辛劳生活在社会大群体里的你我,总会有人为你担心,替你着想在百度搜索  jryc30  ,我之前在这里学习过一个职场沟通的课程,效果很不错的,你试一下。互相信任,以诚相待在职场中,需要掌握一定的沟通技巧。请看————步骤或流程1在交流时不要遮遮掩掩如果你在与别人沟通时遮遮掩掩,那你是什么意思呢?你不愿意让别人听见呢,担心泄露了秘密呢?还是你要结成小派系呢?所以,在交流时开诚布公点2对自己进行准确的定位沟通是双向的,一方是发送者,一方是接受者。所以,在沟通时,你要进行准确的角色定位:你该说的时候就大大方方的说,该倾听的时候就老老实实做一个倾听者3你要学会寻找合适的空间&时机如果你不认同上级的看法,千千万万不要当众指出来,那样上级会非常的丢面子,个人认为事后发电子邮件比较合适4懂得变换方式:沟通方式不要一成不变沟通的最终效果是:双方都能听得懂!所以,尽量用词大众化,但也不要太大众化,因为用词是展现你内涵的非常好的方式我们在日常的沟通中,应该尽量掌握好沟通的技巧,也就是说,沟通不能不讲究方法,否则沟通效果大打折扣。前提或条件真诚坦率步骤或流程1沟通时首先就是要真诚,不要故意隐瞒有些事情,否则势必引起别人的不满乃至警觉等。2找对合适的时机,沟通的时候,我们应该找对合适的时机,不能不分场合去随意与人沟通。3成为聆听者是最好的沟通方式,如果别人喜欢跟你讲述一些事情,说明是他对你的信任。4抓住问题的主要矛盾,我们应该多去注重沟通方法,并且抓住事物的主要矛盾和重点内容。5注意反馈才是最好的沟通方法,我们应该在沟通的时候及时反馈信息,让对方感受到我们的重视。接近性因素对人际交往有着十分重要的影响。人们常说;远亲不如近邻。十几年前当我们还是住着老式住宅时,左右前后的邻居全都认识,面且越是相邻的关系越是密切。美国心理学家费斯廷格在1950年做了一个简单的有趣的实验。这位心理学家对麻省理工学院17幢已婚学生的住宅楼进行了调查,而调查的对象完全是随机的,后来发现,在这个居住区中,居住距离越近的人,交往的次数也越多,关系越密切,在同一楼层中,和紧隔壁的邻居交往的机率是41%,和隔一户的邻居交往的机率是22%,和隔三户交往的机率只有10%,实际距离增加不了多少,但其亲密程度则大不相同。不难看出,较小的空间距离有利于建立密切的人际关系,时空的接近性是影响人际吸引的重要因素,但随着时间的推移,它所发挥的作用会慢慢变小。首先,距离的邻近为人际交往创造了频繁接触相互熟悉的环境,而熟悉是建立友好关系的前提条件之一。越是邻近的人,交往的机会就越多,机会越多越熟悉,越熟悉就越了解。这就是所谓“日久生情”的道理。其次,距离邻近影响着相互之间的利害关系家都比较重视搞好邻近关系。中国有句俗话:“远亲不如近邻,近邻不如对门。”如果你与周围的人相处得比较融洽,在遇到困难时,大家热情相助,就会使困难得到较快的解决;如果你与周围的人关系紧张,在遇到困难时,大家不仅不帮助,还会幸灾乐祸,这时候你就会品尝到世态炎凉的滋味了。所以,在你和周围人交往中,经常关心和帮助他人,这样不但对他人有好处,对自己也将十分有益。在人际交往中,双方或一方具有要达到一定目的、满足一定需要的想法,并由此而产生了交往,这种吸引就是报偿性吸引。可见,报偿是自觉或不自觉的人际交往中的一种社会动机。在现代效益观念日益增强的情势下,交往能否互惠互利,能否从中得到好处,这种报偿性的社会动机,更明显地支配着社交的频率和深。交往中能够在物质上或精神上得到某种报偿,则交往活动能产生吸引力,得到的报偿越多,交往的吸引力就越大。君子之交淡如水,小人之交甘如饴。真正的友谊靠的是赤诚相见、志趣相投,而不在于甜言蜜语或重金送礼。君子之交是“神交”,即以精神上的互相交流为乐趣,不仅能经得起时间考验,也经得起外界环境的考验。也只有这样的友谊才算得上纯真,才可以地久天长。总之,君子之交与小人之交的根本区别在于:前者追求的是精神报偿,后者追求的是物质报偿。